O2 bietet seinen Kunden eine weitreichende UMTS-Abdeckung. Allerdings sind die Konkurrenten Vodafone und T-Mobile nach wie vor umfangreicher ausgestattet als O2.

Bei O2 existiert keine Karte, anhand welcher einsehbar ist, ob in einem bestimmten Gebiet UMTS existiert oder nicht.

Stattdessen gibt es die Möglichkeit, seine Postleitzahl auf der O2-Homepage einzugeben und die Netzabdeckung abzufragen. Insbesondere in ländlichen Gegenden ist die Verfügbarkeit von UMTS noch nicht ausreichend sichergestellt. O2-Bestandskunden haben die Möglichkeit, das Netz von T-Mobile beim mobilen surfen zu nutzen, wenn kein O2-eigenes UMTS-Netz besteht.

O2 hat jedoch umfangreiche Investitionen eingeleitet, um die UMTS-Verfügbarkeit zu erhöhen. Seit Ende 2006 werden Städte mit dem Turbo-Standard HSDPA aufgerüstet.

O2 bietet günstige UMTS Karten an, mit Hilfe derer der Nutzer mit bis zu 7,2 Mbit/s im Internet surfen kann.